Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Dank u voor uw aankoop op onze eBook-website! Hieronder vindt u ons beleid met betrekking tot retouren en terugbetalingen.

---

1. Digitale Producten

• Onze eBooks worden geleverd in digitaal formaat en kunnen direct na aankoop worden gedownload.
• Vanwege de aard van digitale producten kunnen wij geen retourzendingen of terugbetalingen accepteren zodra de downloadlink is verstrekt en het eBook is gedownload.

2. Problemen met het Product

• Als er een probleem is met het ontvangen of openen van uw eBook, neem dan binnen 14 dagen na aankoop contact op met onze klantenservice.
• Wij zullen ons best doen om technische problemen op te lossen of, indien nodig, een vervangend exemplaar van het eBook te leveren.

3. Annuleringen vóór Levering

• Als de downloadlink nog niet is verstrekt, kunt u uw aankoop annuleren door contact op te nemen met onze klantenservice. In dat geval bieden wij een volledige terugbetaling.

4. Dubbele Aankopen

• Als u per ongeluk hetzelfde eBook meerdere keren hebt gekocht, neem dan contact met ons op. Wij zullen het dubbele bedrag terugbetalen.

5. Terugbetalingsmethode

• Alle goedgekeurde terugbetalingen worden verwerkt via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de oorspronkelijke aankoop.
• Houd rekening met een verwerkingstijd van maximaal 7 werkdagen, afhankelijk van uw bank of betalingsprovider.

6. Uitzonderingen

• Terugbetalingen worden niet verstrekt op basis van persoonlijke voorkeuren (bijvoorbeeld als u van gedachten verandert na aankoop).
• Er worden geen terugbetalingen aangeboden voor technische problemen die verband houden met incompatibele apparaten of software, tenzij anders vermeld.

7. Contact
Voor vragen of problemen met betrekking tot retouren of terugbetalingen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier op onze website of via e-mail. Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren..